近日,牡丹江东宁市营商局工作人员深入东宁市政务服务大厅开展诚信宣传,向群众发放诚信宣传单,讲解诚信知识,打造“诚信东宁”新名片。

近年来,为增强群众的诚信意识,助力提升政务服务水平,东宁市将政务服务大厅作为诚信宣传、守信激励的重要阵地,多措并举开展“诚信进大厅”宣传活动。

以营造诚信政务服务大厅为出发点,在3.15消费者权益日、6.14信用关爱日、诚信兴商宣传月等时间节点,通过电子屏幕滚动播放诚信教育宣传片、向办事群众发放诚信宣传单、面对面讲解相关政策知识等宣传手段,引导办事群众树立诚信意识,提高办事群众诚信办事的自觉性和自律性。

以打造诚信窗口服务为切入点,充分发挥政务服务在政企间的桥梁作用,组织政务礼仪培训,动员全体窗口工作人员在讲诚信中践行为民服务的宗旨,形成立足岗位敢于承诺、尽责履职积极践诺的良好氛围。在显著位置设立投诉电话公示牌、服务评价专区等,严格实行政务服务“好差评”机制,全面收集群众的意见建议,以办事群众视角监督评价窗口服务质量,对工作人员起到提醒警示作用,以社会监督提高政府履约能力,确保服务办得快、办得好、办得满意。

以开设信用修复窗口为落脚点,为了营造失信惩戒、守信激励的正确导向,东宁市政务服务中心设置了信用修复一件事窗口,配备专职工作人员,负责信用报告查询、帮助企业进行信用修复。同时,积极探索“码上诚信+”应用场景,建立了“码上诚信+政务服务”应用场景,窗口人员引导市场主体自愿申请赋码,主动为经营主体提供“码上诚信”申请办理指引服务。

通过“诚信进大厅”宣传活动的开展,为东宁市营造良好的诚信政务服务氛围奠定了基础,为政务服务中心的诚信建设和发展注入新的动力。